安全须知--出门在外安全、健康最重要
1、人身安全：
(l)晚上自由活动时要结伴而行，不要太晚回酒店；并要向领队或导游及时报告，不安全的场所不要去；出去要带好酒店卡片（上面有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，以防不测。
(2)行走要注意交通安全。澳洲道路系统为英联邦制，靠左行驶而车辆方向盘在右。过街一定要先看右边有无来车再看左边，正面为绿灯时，且确定无右转或左转车，走划有白线的行人穿越透过街，否则一旦发生事故，责任由行人自己承担。
(3)乘机、坐车、上船、浴室洗澡，请注意扶稳、站稳，以免扭伤和摔坏身体。
(4)请自备常用药品如黄连素、感冒药、消炎药、创可贴等，或针对自己的情况带药，有备无患。澳洲的药品很贵。
2、证件安全：
护照是我们在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将是最大的麻烦。一般团队客人的护照交由领队统一保存，但在出入各国移民局、过海关及乘飞机过程中，护照须由客人自行保管好。丢失护照将不能再随团继续旅行，而且还要另外付费到我国在当地的使领馆办理临时证件，自己买机票回国。
3、财物安全：
在外活动时，个人的钱款和其它贵重物品要随身带好，不要放在旅游车内；坐飞机时不要将钱款和其它贵重物品、护照放在托运行李中；入住酒店亦应随身携带或存入酒店的保险箱内；出门时，不要放在房间内；在餐厅、商店、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意自己的财物和证件安全，团友要相互照看本团队友的行李物品，以防丢失、被窃、被抢。如遇到陌生人非善意地打招呼，应马上躲避或大声喝退。
4、在整个旅行中，请务必随身携带我公司发给您的紧急联系通讯录，万一迷路、与团友走散或其他紧急情况，可随时与北京总部或澳洲负责接待的旅行社取得联系。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故，请立即与领队、导游联系，及时报损、报失或报警，以备向有关公司、酒店、保险公司索赔
。
乘机须知——文明乘机利人利己
1、按照国际惯例；即使是团队机票，办理登机手续时，航空公司也会按客人姓名的英文字母顺序发给登机牌，会象国内航空公司按办理登机手续的先后或不对号入座给登机牌。因此，如需调整座位，请在其他客人全部坐好、飞机起飞后自行商量调换，切不可挡住通道，影响其他客人登机。
2、飞机上用餐时请将座椅靠背调直，以免影响他人用餐。如需谈话，请以对方能听清为宜，以免大声喧哗而影响他人体息。飞机颠簸时，要回到座位上坐好系好安全带。
3、飞机上的酒水、食物都是免费享用的，但要以适量为原则；更不能带走，需要服务时只要按下服务指示灯即可，不必大声呼唤。吸烟要到吸烟区找到座位后坐下吸烟（有些国际航班已调整为无烟航班）。
4、按国际惯例，搭乘国际航班的团队要求提前2－2．5小时到机场办理登机、托运手续。行李超过规定尺寸或重量的必须托运，超大、超重的行李要自己付费。经济舱的旅客可免费托运20公斤的行李，公务舱乘客可免费托运30公斤的行李，手提行李不能太多
海关入境须知——避免不必要的麻烦
1、 进入澳洲时，可以携带一定量的外币，如果携带超过1万元澳币（或纽币），或相当数额的外币必须申报；带进或带出澳洲外币金额并无限制，但若不申报则可能遭海关没收或起诉。
2、 进入澳洲时，携带的所有食品一定要申报，经海关官员检查后方可入境。
3、 进入澳洲时，严禁携带动物、植物和各种肉类食品（如牛肉干等），违者会处以高额罚款，责任自负。
4、 旅行归来，您不能将以下物品带入境：
（1）动、植物病原体及其他有害生物。
（2）动物尸体及标本。
（3）土壤。
（4）水果及蔬菜：如茄子、辣椒、蕃茄等。
（5）蛋、蹄骨、角类及肉类等。
（6）动物血液及制品、动物皮毛等。
入住酒店——了解澳洲人的习惯不尴尬
1、酒店客房皆提供洗涤用品，但习惯上不提供牙具和拖鞋，请自备。
2、房间内，只有水龙头的冷水可以直接饮用，水龙头的热水不能饮用。
3、澳洲一般电压是220一240伏特，50周交流，只有三叉式插头用的插座才能使用，部分酒店卫浴间有多制式插座，也可以向酒店大堂询问是否有转接器可借用，但不要忘了对服务员说声“谢谢”或“THANK
YOU！”。
4、酒店房间的电视分为免费和收费两种，收费电视使用前请了解清楚付费办法再使用，费用自付。
5、酒店一般都有保险箱可存放贵重物品。有的酒店在前台；有的酒店在房间。大部分为免费，也有收费的，请问清后使用。
6、在澳洲，打电话可使用储值电话磁卡（面值为＄5、10、20、50元数种），或硬币直接通过公用电话打国际长途。拨号方法如下：（以直拨北京为例）
国际直拨 十 国家代号 十 地区号（省或市） 十 电话号码 0011 十 86 ＋ 10 ＋ 12345678
在酒店房间打电话，电话费自付。 在纽西兰：直播国家代号 十 地区号 十 电话号码 0086 ＋ 10 ＋ 12345678
7、在酒店内打电话、洗衣服、饮用房间冰箱里或吧台饮料、酒水、食品，看收费电视， 都需到酒店前台自行付款，此类费用未包含在团费里，请提前到酒店前台结帐，以便团队办理离店手续。
8、请爱护酒店设施，如有损坏，需个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧，如果不小心“水漫金山”，湿及房间地毯，也要赔偿；请勿将洗涤衣物挂在窗外或阳台上。
9、澳洲某些公共场所禁止吸烟。例如所有国内航空飞机上、机场室内空间、加油站、餐馆饭店（划出吸烟座则属例外）、公共交通工具内（火车、公共汽车、电车、渡轮等）、旅游客车、电影院等地方。在酒店抽烟，烟灰和烟头不能丢在地毯上，弄坏或烧坏地毯要加倍赔偿。
公共场所——树立中国人的良好形象
在澳洲请遵守当地的风俗习惯，在国外我们每个人都代表着来自礼仪之邦的“中国人”，言行举止要文明有礼，落落大方请注意以下几点：
1、不允许吸烟的地方不要吸烟，吸烟时请问一下在座的其他人是否可以；公共场合不要大声喧哗，以免防碍他人；不可以随地吐痰或乱扔废弃物。
2、“尊老爱幼”在澳洲同样是大家的首先准则，“女士优先”则更为大家所认同。
3、早晨遇见任何人都可问早安（GOOD MORNING！）。
4、不小心碰到别人身体或东西时应表示歉意（SORRY！）。
5、不可当众剔牙，摸皮带，拉裤子，脱鞋，不可指着别人说话，不要把手放在别人的肩膀上。
6、团队用餐，早餐为西式自助餐，午、晚餐主要为中餐。用餐时注意姿势端正，不宜东倒西歪，不宜翘二郎腿，不宜东张西望，不要仰靠在椅子上吃东西。用刀时，不宜挥动刀又说话，不可用餐刀将食物送入口中，而应使用叉子，左手拿叉，右手拿刀，用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等，不可放置餐桌上，而应放在盘子里，要保持桌面的干净。自助餐取食物时如人多要排队，不可插队力加塞。不知食物是否和自己的口味时；各种食物可少取，千万不可浪费。
汇兑知识--了解清楚对自己有利
1、 人民币在澳洲无法兑换，我国海关规定每人每次出境可携带2000美元或等值的其它外币。最常兑换外币有美元、英镑、港币、日元、德国马克、法郎、新西兰币、新加坡币、美元或港币旅行支票。若在一国用剩的货币可直接兑换成另一国货币；不必再换成美金，这样可以减少兑换的次数，减少损失。
2、 在澳洲兑换外币可在以下场所办理：
（1）商业银行：营业时间：星期一至星期四是9：00～14：00，星期五是9：00～17：00，星期六及星期日原则上不营业。柜台只能换少量现金（数百元），如需兑换大量外币，必须提前一日通知银行以便准备。并凭个人护照付手续费办理。
（2）外汇兑换店（ MONEY EXCHANGE）：市区商业区及机场都有外汇兑换店，凭个人护照付手续费办理。
小费知识—新的消费领域
澳洲与美国不同，虽然服务业不会强索小费也无硬性规定，但是，按照不成文习俗，下列情形应视状况酌情给予小费。
l、餐厅：团体用餐免给小费。私人点菜用餐，如果服务令人满意，小费标准约占消费额的10％（餐馆服务生是属于低工资劳工）。
2、旅馆：给予搬运行李的服务生的小费，通常一件行李1澳币（或纽币）；给打扫房间的清洁工的小费，可以将1澳币（或纽币）放置枕头上。
3、导游：通常习惯，至少每位游客每日支付2澳币（或纽币）小费，由领队代表全体团员在旅程结束时，装置在信封内面交导游。
4、司机：通常习惯，至少每位游客每日支付2澳币（或纽币）小费，由领队代表全体团员在旅程结束时，装置在信封内面交司机。为保证行车及游客的安全，澳大利亚司机有严格的工作时间限制，不得超时超速行驶，否则会被警察处以高额罚款。一般连续开车两个小时，司机必须停车休息。若要晚上请旅游大巴司机出车；一要征得同意，二要付给一定的小费才可以。车上第一排座位请留给导游和领队。
自费项目--自愿选择
l、 澳洲一些城市设有赌场，可以参观。大部分赌场免费，部分赌场须持护照买门票。进赌场必须穿西服，打领带，不可穿T恤、牛仔裤、拖鞋、超短裙等。18岁以下禁止进入赌场，否则将被罚款，责任自负。
2、 澳大利亚黄金海岸艳舞、凯恩斯大堡礁的潜水活动；纽西兰罗吐鲁阿的地热温泉浴等；均属行程之外的项目，要自费选择，更要注意财物、人身安全。
时差
澳大利亚与中国有2个小时时差，除了北领地、西澳大利亚和昆士兰州，澳大利亚各洲都实行夏令时，由10月底至3月底。纽西兰与中国有4个小时时差。
其它注意事项
1、出境时若带有高级相机或摄像机，应走海关红色通道申报。
2、应穿着舒适的鞋和服装，携带旅游常用及必备物品，如雨伞、太阳镜、遮阳帽、游泳衣、防晒霜等。
3、请多带胶卷，澳洲胶卷十分昂贵。
4、入境澳洲时应在领队带领下，因团友语言不通，不易与移民沟通。
5、在家靠父母，出门靠朋友。同在一团的团友应互相照应，互相理解。动作快的等一等，动作慢的尽量快一些。
6、必须准时，否则会影响游览的时间
澳洲主要城市平均气温表（℃）
| 城市 |
春季9-11月 |
夏季12-2月 |
秋季3-5月 |
冬季6-8月 |
| 墨尔本 |
9-20 |
14-26 |
11-20 |
7-14 |
| 堪培拉 |
6-20 |
12-27 |
3-20 |
5-12 |
| 悉尼 |
13-22 |
18-26 |
14-22 |
9-18 |
| 黄金海岸、布里斯班 |
16-26 |
21-29 |
16-26 |
11-21 |
| 凯恩斯 |
16-30 |
24-31 |
22-29 |
18-26 |
| 奥克兰 |
9-15 |
12-20 |
10-19 |
8-12 |
| 皇后城 |
9-12 |
14-19 |
11-18 |
8-11 |
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